¿Cómo puedo anular mi suscripción al Huggies® Club?
Sea cual sea el motivo, siempre puedes anular tu suscripción al Huggies® Club. Al cancelar tu suscripción dejarás de recibir correos electrónicos y cartas del Huggies® Club. Para anular tu suscripción tendrás que darnos algunos datos personales para que podamos identificarte correctamente. Después, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la anulación de tu suscripción al Huggies® Club. Para que la anulación sea completa, tienen que pasar 10 días desde la recepción de este correo electrónico. Si deseas cancelar tu suscripción,
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¿De qué están hechos los pañales Huggies®?
El relleno absorbente del interior de los pañales Huggies® está hecho de fibra de celulosa de madera, un material suave parecido al papel, y un material superabsorbente denominado poliacrilato. Otros materiales usados son el polipropileno, el poliéster y el polietileno. Todos estos son materiales sintéticos diseñados para mejorar el ajuste del pañal y ayudar a detener las fugas. Las bandas elásticas de los pañales Huggies están hechas de goma sintética que proporcionan un ajuste perfecto pero suave para el bebé. Además, los pañales Huggies® tienen una cubierta exterior transpirable íntegramente.
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A veces, cuando le cambio el pañal a mi bebé, observo una sustancia gelatinosa en su culito. ¿Qué es? ¿Puede ser perjudicial?
La respuesta rápida es «No». Los pañales se someten a múltiples ensayos de seguridad. Por tanto, no debería haber problemas. El núcleo del pañal está hecho de fibras similares al papel y de un material superabsorbente (SAM) capaz de absorber entre 20 y 30 veces su propio peso en orina. Este material queda entre la capa exterior y la capa interior suave que está en contacto con la piel. Dado que la combinación debe ser lo suficientemente permeable para dejar pasar la orina, en ocasiones el material se sale cuando se somete a una cierta presión. En tu caso, parece que se trata de parte del gel superabsorbente, con orina ya absorbida. Sin embargo, ni el material superabsorbente ni el gel superabsorbente dañarán de ningún modo a tu bebé.
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Tengo un pañal o un producto defectuoso, ¿dónde puedo enviarlo?
Si deseas hacer cualquier tipo de comentarios o consultas sobre los productos Huggies®, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de tres vías: por teléfono: 900 811 849; por correo postal: Kimberly Clark S.L c/ Juan Esplandiú 11-13 2007 Madrid. Si ha tenido problemas con alguno de nuestros productos, conserve las muestras y el envase.
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¿Cómo puedo actualizar mis datos?
Si quieres cambiar algún dato de registro en el sitio del Huggies® Club, como tu dirección o tu nombre, inicia una sesión y haz clic en el enlace «Mi perfil» que hay en la parte superior de esta página. Después podrás actualizar la página como quieras. En tu perfil podrás cambiar todo tipo de información personal, la página de inicio preferida y tus favoritos.
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¿Por qué algunas de vuestras páginas no se cargan bien?
Al igual que los bebés, internet evoluciona rápidamente. Los navegadores que hace unos años eran nuevos, hoy no admiten algunas funciones básicas. Desgraciadamente, nuestro sitio web no se puede ver bien en todos los navegadores ni en todos los ordenadores. Actualmente, hacemos todo lo posible para asegurar la compatibilidad con las versiones de Internet Explorer 6.0 y posteriores, Firefox 2 y posteriores (y cualquier otro navegador que cumpla con los estándares), y con Adobe® Flash 9 y posteriores. Si tu navegador o tu software son anteriores, probablemente podrás ver la mayor parte de nuestro sitio web, pero quizás te encuentres con algún error de formato. Además, es posible que no puedas ver algunos archivos Flash.
Si quieres una versión más moderna del navegador, visita la página correspondiente, desde la que normalmente deberías poder actualizarlo enseguida.
En ocasiones, algunas páginas que se quedan en la memoria caché de tu navegador (en el historial) pueden darte problemas.
Si quieres borrar el historial (la memoria caché) del navegador de tu PC, sigue estos pasos:
Si tienes Microsoft Internet Explorer, ve a «Herramientas» y luego a «Opciones de Internet». Después, haz clic en «Borrar archivos», en «Archivos temporales de internet». Selecciona «Aceptar».
En Netscape Navigator, ve a «Edit» (Editar) y luego a «Preferences» (Preferencias). En «Advanced» (Avanzadas), en la columna izquierda, haz clic en «Cache» (Caché) y luego en «Clear Disk Cache» (Borrar caché de disco) y «Clear Memory Cache» (Borrar caché de memoria).
En el navegador Opera, ve a «Herramientas», «Opciones» y luego en la pestaña «Avanzado», en la columna de la izquierda selecciona «Historial». Después, ve a «Caché de disco» y haz clic en «Vaciar ahora».
Para vaciar la caché del navegador de tu Mac, sigue estos pasos:
En Microsoft Internet Explorer, ve a «Explorer» y luego a «Preferencias». En «Navegador de web», en la columna de la izquierda, haz clic en «Ajustes avanzados». En «Caché», en el lado derecho, haz clic en «Vaciar ahora» y luego selecciona OK.
En Netscape Navigator, ve a «Edit» (Edición) y luego a «Preferences» (Preferencias). En «Advanced» (Avanzadas), en la columna izquierda, haz clic en «Cache» (Caché) y luego en «Borrar caché de disco ahora».
En el navegador Opera, ve a «Herramientas», «Opciones» y luego en la pestaña «Avanzado», en la columna de la izquierda selecciona «Historial». Después, ve a «Caché de disco» y haz clic en «Vaciar ahora».
Después, actualiza la página.
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¿Qué significa la fecha de caducidad de los paquetes Huggies®? ¿Los pañales estarán bien?
Los productos Huggies® se venden en muchos países de Europa. En algunos países, las normativas locales nos obligan a indicar una fecha de caducidad en los paquetes. La fecha que aplicamos es 2 años a partir de la fecha de fabricación del producto.
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